FAQ
Wo ist meine Bestellung?
Nachdem deine Bestellung versandt wurde, erhältst du von mir eine Versandbestätigung inkl. DHL Sendungsverfolgungsnummer, mit der du jederzeit den Status deiner Lieferung abrufen kannst.
Wie lange dauert der Versand?
Deutschland:
ca. 1-3 Werktage (Sonn- und Feiertage ausgeschlossen)
Österreich & Luxemburg:
ist in Planung
Schweiz:
ist in Planung
In welche Länder lieferst du?
Ich versende in folgende Länder: Deutschland.
Lieferung ist geplant für: Österreich, Schweiz & Luxemburg.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Deutschland:
5,90 € (kostenloser Versand ab 49 €)
Österreich & Luxemburg:
ist in Planung (voraussichtlich mindestens 12,90 €).
Schweiz:
ist in Planung (voraussichtlich mindestens 17,90 €).
Ich möchte meinen Kauf widerrufen. Was muss ich tun?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen (ausgenommen sind: MHD- und bereits geöffnete Artikel) ohne Angaben von Gründen in Textform widerrufen. Am einfachsten geht es, wenn du mir eine E-Mail an info@astrocatcandy.shop sendest. Ich schicke dir dann alle weiteren Informationen und Details zur Rücksendung zu.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was jetzt?
Normalerweise solltest du nachdem deine Bestellung bei uns eingegangen ist, eine Bestellbestätigung von uns erhalten haben. Falls du die Bestellbestätigung nicht finden kannst, schau unbedingt mal in deinem Spam-Ordner nach. Alternativ kannst du uns auch eine E-Mail an info@astrocatcandy.shop schreiben.
Wo finde ich die Nährwert-Angaben und Zutaten?
Unter jedem Produkt findest du den Punkt “Zutaten & Nährwerte”. Wenn du draufklickst, erhältst du alle Informationen auf einen Blick. Zusätzlich findest du die Infos zu Zutaten & Nährwerten auf den Produkten selbst.
Wie und wo kann ich die Süßigkeiten am besten aufbewahren?
Du solltest alle Süßigkeiten kühl und trocken lagern und die Verpackungen nicht offen liegen lassen.